Виртуальный ассистент для сайта

Виртуальный ассистент для сайта или веб-ассистент – новый  тип роботов, реализованный на технологии голосового диалога из браузера.

Такие боты используются на сайтах и в мобильных приложениях и предлагают принципиально новый уровень удобства для компаний и пользователей. Пользователь, может написать ассистенту в чат или поговорить с ним голосом прямо на сайте или в мобильном приложении, если ему неудобно набирать текст. 

Виртуальные ассистенты, совмещающие функции голоса и чата на сайте – идеальное решение для компаний, которые хотят строить коммуникацию с клиентами в новом формате. Подключив такого ассистента к LLM-модели и обучив его на собственных, специализированных данных, компания получает полноценного консультанта со своим голосом и характером, который будет передавать ценности бренда и сможет вести свободный диалог на любую тему, касающуюся компании и продукта. 

Какие задачи решают виртуальные ассистенты сайта

Станут голосом бренда и расскажут о продуктах и услугах компании, в живой и естественной манере, точно передав стиль и тон коммуникации бренда
Помогут с выбором товаров и оформлением заказа и сделают пользовательский опыт удобнее и приятнее
Предоставят персонализированные рекомендации при выборе товаров
Запишут на прием в медицинское или государственное учреждение и т.д.
Напомнят, отменят или перенесут запись
Проинформируют о статусе доставки, согласуют дату и время доставки